Binnen de Coniche Business School kun je kiezen uit een diversiteit aan mogelijkheden. Zo hebben we een Executive MBA, Post HBO Registeropleidingen en MBO opleidingen, maar ook korte opleidingen, trainingen en webinars. Heb je meer de behoefte om je eigen programma samen te stellen? Ook dat is mogelijk. Je kunt namelijk kiezen uit losse modules.

Een leven lang ontwikkelen begint hier!

Aanbod

Korte opleiding
2 dagen |
€ 1199

Operationeel Contact Center Management OCCM

De beste manier om in korte tijd alle facetten van het klantcontact vak te (her)ontdekken en de samenhang te begrijpen.

(Online) Training
2 dagen |
€ 1199

COPC Light

Verdiep je met deze training van Coniche in het besturingsmodel COPC en leer dit te gebruiken in de praktijk met je eigen KPI's.

MBA
4 dagen |
€ 2990

Masterclass Leadership op MBA-niveau

Tijdens het 4-daagse Masterclass Leadership programma op MBA-niveau combineren we de ‘harde structuur’ - kant van organisaties met de ‘zachte cultuur’ - kant van de mensen die er werken. Voor iedereen die meer inzicht wil krijgen in zijn of haar handelen en denkpatronen. Voor wie de theoretische bagage wil vergroten maar ook de vertaling zoekt naar de dagelijkse praktijk.

HBO
8 dagen |
€ 3500

Module CXM | Customer Experience Management (CX)

De praktijkgerichte opleiding voor professionals die meer kennis en ervaring willen opdoen op het gebied van Customer Experience Management (CXM).

HBO
8 dagen |
€ 3500

Module CM | Customer Contact Management

Optimaliseer de toegankelijkheid en kwaliteit van klantcontact. Gericht op het management in contact centers, dus als je teamleider, supervisor of manager bent dan is dit jouw opleiding.

HBO
4 dagen |
€ 2450

Module CXM/CM | Quality Management

In vier dagen passeren alle in’s en out’s over quality management de revue. Je leert met behulp van praktische cases aan welke knoppen je kunt draaien om de juiste resultaten te kunnen bereiken.

HBO
4 dagen |
€ 2450

Module CXM/CM | Finance

Leer in 4 dagen alle belangrijke financiële begrippen kennen, die van belang zijn voor het indienen van budget- of projectaanvragen.

HBO
3 dagen |
€ 2100

Module WFM | Trends, Organisatie, Technologie & Regelgeving

In drie dagen krijg je een gedegen basis, kennis en inzicht, om je personeelsplanning te optimaliseren.

HBO
2 dagen |
€ 1400

Module WFM | Empowerment

In twee dagen leer je hoe je jouw plannen aan de man kunt brengen binnen je eigen organisatie en heb je meer inzicht in hoe je de belangen van verschillende afdelingen op elkaar kunt laten aansluiten.

HBO
3 dagen |
€ 2100

Module WFM | Workforce Management cyclus (de schijf van zes)

Kwaliteit voor de organisatie, plezier én rendement en een breed draagvlak op strategisch, tactisch en operationeel niveau door de succesvolle aanpak van de schijf van 6.

HBO
3 dagen |
€ 2100

Module WFM | Finance

Leer in drie dagen om het financiële dashboard in de vingers te krijgen en zo aan de juiste knoppen te draaien.

(Online) Training
1 dag |
€ 499

Feedback geven en ontvangen

Leer alles over feedback in de training feedback geven: hoe geef je goede feedback en hoe ontvang je deze? En nog belangrijker: wat levert het je op?