Coniche is met meer dan 30 jaar ervaring dé opleider op het gebied van klantcontact. Onze visie is om Nederland klantgedreven te maken: met onze praktijkgerichte e-learnings, trainingen, masterclasses en erkende opleidingen zetten we hiermee een stap richting klantgedreven Nederland. Met een compleet aanbod op verschillende niveaus helpen wij in de ontwikkeling en groei van huidige en toekomstige professionals in customer service.

Coniche verzorgt zowel open inschrijving als incompany trajecten met thema’s zoals communicatie, klantgerichtheid, klantcontact, weerstand, feedback, coaching, leiderschap en customer experience. Heb je vragen of behoefte aan advies? Neem gerust contact op!

Aanbod

Module WFM | Workforce Management cyclus
HBO
3 dagen |
€ 2399

Module WFM | Workforce Management cyclus

Kwaliteit voor de organisatie, plezier én rendement en een breed draagvlak op strategisch, tactisch en operationeel niveau door de succesvolle aanpak van de schijf van 6.

Module WFM | Finance
HBO
3 dagen |
€ 2399

Module WFM | Finance

Leer in drie dagen om het financiële dashboard in de vingers te krijgen en zo aan de juiste knoppen te draaien.

Klantcontact teammanager mbo 4 | open inschrijving
MBO
12 maanden |
€ 3750

Klantcontact teammanager mbo 4 | open inschrijving

Voor teammanager, teamleiders en supervisors die willen groeien in hun functie. Combineer leren en werken door middel van deze flexibele opleiding tijdens een leerzaam jaar binnen je eigen werkomgeving met een erkend mbo 4 middenkaderdiploma als beloning.

Online Game Teamontwikkeling
Coaching
1 uur |
€ 1000

Online Game Teamontwikkeling

Ga met jouw team de uitdaging aan en ontrafel het geheim… verbind, werk samen, maak plezier en leer van elkaar!

Masterclass: Customer Experience & Klantcontact
Masterclass
2,5 uur |
€ 499

Masterclass: Customer Experience & Klantcontact

Customer Experience & Klantcontact: in een online sessie van 2,5 uur praktische inzichten en inspiratie hoe je een goede klantervaring kunt realiseren binnen soms complexe organisaties.

Masterclass: Rendement uit klantcontact
Masterclass
2 uur |
€ 499

Masterclass: Rendement uit klantcontact

Rendement uit klantcontact: kosten besparen en gelijktijdig klantervaring verbeteren, het kan echt! Voor iedereen die in een twee uur durende online sessie geïnspireerd wil worden op het vakgebied klantcontact.

COPC Light
Korte opleiding
2 dagen |
€ 1599

COPC Light

Verdiep je met deze training van Coniche in het besturingsmodel COPC en leer dit te gebruiken in de praktijk met je eigen KPI's.

Teamcommunicatie
Training
1 dag |
Op aanvraag

Teamcommunicatie

Na deze training ben je je bewust van jouw toegevoegde waarde aan het team en die van je collega’s.

Leren presenteren
Training
1 dag |
€ 699

Leren presenteren

Leer hoe je een goede presentatie maakt en hoe je je toehoorders boeit!

Klantcontact specialist mbo 4 | open inschrijving
MBO
12 maanden |
€ 3750

Klantcontact specialist mbo 4 | open inschrijving

Een flexibele 1-jarige middenkaderopleiding klantcontact met erkend mbo 4 diploma!

Commercieel medewerker mbo 3 | open inschrijving
MBO
12 maanden |
€ 3750

Commercieel medewerker mbo 3 | open inschrijving

Een flexibele 1-jarige commerciële vakopleiding met erkend mbo 3 diploma!

Customer Experience (CX) voor iedereen
MBO
12 weken |
€ 2999

Customer Experience (CX) voor iedereen

Belevingsgericht werken is het begrijpen van de customer experience van jouw klanten! Keuzedeel mbo met erkend certificaat op mbo 4-niveau!