Binnen de Coniche Business School kun je kiezen uit een diversiteit aan mogelijkheden. Zo hebben we een Executive MBA, Post HBO Registeropleidingen en MBO opleidingen, maar ook korte opleidingen, trainingen en webinars. Heb je meer de behoefte om je eigen programma samen te stellen? Ook dat is mogelijk. Je kunt namelijk kiezen uit losse modules.

Een leven lang ontwikkelen begint hier!

Aanbod

E-learning 3.0: Klantcontact – De basis
E-learning webshop
| 2-4 uur |
€ 50

Op zoek naar een eenvoudige en toegankelijke manier om goed te kunnen communiceren met je klanten? Deze e-learning module bevat de basistheorie waarmee je werk in een klantcontactomgeving makkelijker uit te voeren is. Kan zowel als opfrissing of onderdeel van een instroomtraining voor nieuwe medewerkers worden gebruikt.
E-learning 3.0: Klantcontact – Regels en Rollen
E-learning webshop
| 2-4 uur |
€ 50

De leeroplossing bevat de basistheorie van het werken in een klantcontactomgeving. Deze module richt zich specifiek op onderwerpen als wet- en regelgeving, soorten contactcenters en functies binnen deze branche. Een ideale aanvulling voor ieder instroomprogramma.
E-learning 3.0: Klantcontact – Vaardigheden
E-learning webshop
| 2-4 uur |
€ 65

Deze digitale leeroplossing (e-learning 3.0) bevat de basis vaardigheden van het werken in een klantcontactomgeving en kan worden gebruikt voor een instroomtraining voor nieuwe medewerkers in een klantcontactcentrum (KCC).
E-learning 3.0: Klantcontact – Retail
E-learning webshop
| 2-4 uur |
€ 50

Deze digitale leeroplossing (e-learning 3.0) bevat de basistheorie van het klantgericht werken in retail en kan worden gebruikt voor iedere (nieuwe) medewerker die direct klantcontact heeft. De module traint de basisvaardigheden om klantgericht te werken.

E-learning 3.0: Klantcontact – Belevingsgericht werken (CX)
E-learning webshop
| 2-4 uur |
€ 50

Deze digitale leeroplossing (e-learning 3.0) bevat de basistheorie van belevingsgericht werken en kan worden gebruikt voor een instroomtraining voor nieuwe medewerkers.