Ro!Entree verlaagde de uitstroom met beter trainingsprogramma

Cases | 14 mei 2018

Geschreven door Coniche op 14 mei 2018 Ro!Entree is het klantcontactcentrum van de gemeente Rotterdam. Bijzonder: vrijwel alle medewerkers zijn mensen ‘met afstand tot de arbeidsmarkt’. Na een intensieve training staan
Lees meer…

Maak kennis met Wout Cox, nieuwe senior consultant bij Coniche

Nieuws | 12 april 2018

Geschreven door Coniche op 12 april 2018 Wout Cox, begon zijn carrière bij Bosch Communication Center en maakte daarna de overstap naar ART.COM. Binnen ART.COM vervulde Wout diverse functies: van
Lees meer…

Coniche TEAM en de War on Talent

Blog | 12 april 2018

Anderhalf jaar geleden startten we met Coníche TEAM. Een revolutionair nieuwe aanpak van recruitment in de klantcontactwereld. In de tussentijd is een sterke kandidatenmarkt ontstaan, zeker voor workforce-management en teammanagers.
Lees meer…

Privacy Awareness voor Customer Service, Coniche Business School en DMCC slaan handen ineen

Nieuws | 31 maart 2018

Geschreven door Coniche op 31 januari 2018 Philipse Business School, dé opleider voor klantcontact en privacy consultancyorganisatie DMCC Nederland hebben de handen ineen geslagen en bieden vanaf vandaag samen e-learning
Lees meer…

Coniche en CCMA seminar 2018: zelfsturing, #hoedan?

Nieuws | 30 januari 2018

In 2018 hebben we het seminar “zelfsturing, #hoedan?” georganiseerd waarin we aan de hand van vele praktijkvoorbeelden bij verschillende organisaties het verhaal achter zelfsturing hebben laten zien. Praktische handvatten wat
Lees meer…

Provincie Noord-Holland geeft vorm aan “een leven lang leren”

Nieuws | 15 januari 2018

Geschreven door Bas Nieboer op 15 januari 2018 Zes medewerkers van het Servicepunt van de Provincie Noord – Holland hebben na een jaar hard werken hun MBO-vakdiploma ‘Klantcontactcenter medewerker’ behaald.
Lees meer…

Reisverslag studiereis MBA: Maleisië en Singapore april 2017

Blog | 20 april 2017

Deel 1: let the journey begin! Zondagmorgen 13.30 uur vertrokken van Schiphol en dan ben je na een vliegreis van 12 uur met weinig slaap opeens in de ochtend drukte
Lees meer…