De afgelopen jaren is agressie in de Nederlandse zorgsector een steeds urgenter thema geworden. Incidenten variëren van verbale uitingen tot fysieke bedreigingen, en raken niet alleen ziekenhuizen, maar ook huisartsenzorg, […]

De Nederlandse zorgsector staat voor grote veranderingen, maar kampt tegelijk met versnipperde werkprocessen en besluitvorming, wat effectieve vooruitgang bemoeilijkt.

De Nederlandse zorgsector staat aan de frontlinie van maatschappelijke spanningen. Waar zorgverleners dagelijks streven naar humane, veilige en toegankelijke zorg, neemt de agressie van patiënten, cliënten, mantelzorgers en familieleden aantoonbaar […]

De Nederlandse zorg is van topkwaliteit, maar het klantcontact met zorginstellingen zorgt steeds vaker voor frustratie. Hoe kan dat?

Professioneel ingericht klantcontact is een cruciale factor voor goede bereikbaarheid in de zorg én voor een werkbare organisatie. Wat begon als een relatief kleine ondersteunende afdeling, ontwikkelde zich bij ViVa! Zorggroep […]

Vanaf begin 2018 worden wij op diverse terreinen door Coniche naar alle tevredenheid ondersteund. In eerste instantie heeft Coniche ons geholpen om grondig inzicht te verkrijgen in bereikbaarheid van ViVa! […]