Ik ben leidinggevende binnen de politie organisatie bij het 0900-8844 telefoonnummer “geen spoed wel politie”. Deze post-hbo Contact Center Management opleiding vanuit Coniche heeft mij erg geholpen om het ontbrekende […]
Katja Peek – Customer Service Manager “Begin 2021 heb ik bij Coniche Business School een Online Masterclass Klantcontact gevolgd. Voor mij waren het 4 inspirerende sessies waarin ik me even […]
Met het volgen van een opleiding doe je niet alleen maar inhoudelijke vakkennis op. Het zorgt er ook voor dat je je professionaliteit leert herkennen en je sterker presenteert naar […]
“Bij sommige pakketbezorgers is het dramatisch. Het begint soms al met de aankondiging dat een gesprek – let wel, met de klantenservice! – 1 euro kost. Dan sta je bij […]
Een lidmaatschap van een vakbond is de laatste jaren minder vanzelfsprekend geworden. Het collectief is van minder belang en individuele leden verwachten nu aantoonbare toegevoegde waarde. Vakbonden moeten hard aan […]
Specialiseren, verbreden of verdiepen – wat je ook kiest, de vraag is hoe je inhoud geeft aan je professionele ontwikkeling. Patrick Kauw, teammanager traffic management bij Vodafone Ziggo, legt uit […]
“Voor studenten die meer willen weten over Workforce Management is deze opleiding zeker een aanrader. Het bied je de mogelijkheden om de theorie toe te passen in de praktijk en […]
Waldo Mangé – Manager Customer Service – Imperial Logistics International “Bij de start van de opleiding en ook gedurende de opleiding krijg je voldoende coaching, ook buiten de lessen om […]
Patrick Kauw, Team Manager Traffic Management bij VodafoneZiggo, zit momenteel in de post-hbo Contact Center Management klas en heeft in het verleden de post-hbo Wokforce Management opleiding gevolgd en afgerond. […]
Fern Meyer – Operationeel Expert RSC – De Politie “Fantastisch leuke, leerzame opleiding van vakkundige mensen/ docenten.” Hecht clubje met medestudenten en allemaal werkzaam in andere organisaties, wat het nog leuker […]
Andrea Davelaar – Capaciteitsadviseur Flexpool – Zorgcentra de Betuwe “Deze opleiding heeft mij geholpen te groeien binnen het WFM vakgebied.” Zoals velen met ik het vak gerold en door deze […]
Emmie Postema – Medior WFM Consultant – Planmen “Inhoudelijk interessante opleiding die een goed overzicht biedt van het hele vakgebied en andere zaken waar WFM mee te maken heeft.” Vervolgens […]