Leren op afstand
De ontwikkeling van medewerkers gaat altijd door. Online trainen en opleiden is juist nu noodzakelijk. Om hierin mee te denken hebben wij een aantal suggesties voor leren op afstand op een rij gezet. Gebruik deze periode van thuiswerken juist ook om je medewerkers maximaal digitaal te trainen!
Webinar voor teammanagement – Gratis
Webinar WFM – Gratis
Demo e-learning modules – Gratis
De theorie van de basis in klantcontact
Specifieke onderwerpen zoals wet- en regelgeving
Het leren toepassen van de opgedane kennis over klantcontact in de praktijk
Klantgericht werken in retail
De basis theorie van belevingsgericht werken
Online training – € 50
LSD, achterhalen van de vraag en voorkomen van herhaalverkeer
Herkennen en erkennen van de verschillende klanttypes
Het gesprek een positieve wending weten te geven
Het herkennen van en inspelen op (koop-) signalen
Kort en bondig schrijven
Vaardigheden in online uitingen
Heb je vragen? Neem contact met ons op via de chat of het contactformulier.