Leren op afstand

De ontwikkeling van medewerkers gaat altijd door. Online trainen en opleiden is juist nu noodzakelijk. Om hierin mee te denken hebben wij een aantal suggesties voor leren op afstand op een rij gezet. Gebruik deze periode van thuiswerken juist ook om je medewerkers maximaal digitaal te trainen!

Webinar WFM – Gratis

De theorie van de basis in klantcontact

Specifieke onderwerpen zoals wet- en regelgeving

Het leren toepassen van de opgedane kennis over klantcontact in de praktijk

Klantgericht werken in retail

De basis theorie van belevingsgericht werken

Online training – € 50

LSD, achterhalen van de vraag en voorkomen van herhaalverkeer

Herkennen en erkennen van de verschillende klanttypes

Het gesprek een positieve wending weten te geven

Het herkennen van en inspelen op (koop-) signalen

Kort en bondig schrijven

Vaardigheden in online uitingen

Heb je vragen? Neem contact met ons op via de chat of het contactformulier.