Klantcontact is een fascinerende tak van (top)sport. Klantcontact staat nooit stil, is continue in ontwikkeling en moet zich aanpassen aan onze snel veranderende maatschappij en behoeften van de klant. Graag zet ik mijn kennis en ervaring in om mensen en organisaties te helpen in deze ontwikkeling.

Ik heb ruim 14 jaar ervaring in klantcontact, waarin ik alle aspecten van het vak heb mogen beoefenen. Mijn specialisatie richt zich op ontwikkeling, bovenal gericht op de mens, maar zeker ook op processen en de strategie. Ik dring graag door tot de kern om van daaruit de ontwikkeling in te zetten, kansen te pakken of oplossingen te vinden. Hiernaast ben ik er van overtuigd dat betrokken medewerkers de sleutel zijn voor uitstekende resultaten. Mijn werkwijze zal zich kenmerken door het zetten van een stip op de horizon en daar samen naar toe te werken.

Woorden die mij kenmerken zijn; creatief en ontwikkelaar.