Masterclasses

Heb je geen tijd voor intensieve studietrajecten en wil je toch snel en effectief je kennis bijspijkeren? Kom dan naar een van de masterclasses van de Coniche Business School.

In een kort tijdsbestek van 3-4 uur krijg je een kennisinjectie op het specifieke onderwerk. Kijk hieronder voor ons actuele aanbod.

Masterclass
2,5 uur |
€ 499

Masterclass: Customer Experience & Klantcontact

Customer Experience & Klantcontact: in een online sessie van 2,5 uur praktische inzichten en inspiratie hoe je een goede klantervaring kunt realiseren binnen soms complexe organisaties.

Masterclass
2 uur |
€ 499

Masterclass: Rendement uit klantcontact

Rendement uit klantcontact: kosten besparen en gelijktijdig klantervaring verbeteren, het kan echt! Voor iedereen die in een twee uur durende online sessie geïnspireerd wil worden op het vakgebied klantcontact.

Masterclass
0,5 dag |
€ 350

Masterclass: Leadership in de praktijk

In deze intensieve sessie leer je door te doen en word je geprikkeld en geïnspireerd door de ervaringen vanuit de praktijk én vanuit Topvolleybal Zwolle.

Masterclass
2 dagen |
€ 2500

Masterclass: Zelfroosteren & zelfbeoordelen

Je krijgt inzicht in de impact op de wijze van forecasten, roosteren en dagsturen maar je krijgt ook inzichten in het belang van communicatie, teamprocessen en cultuur. Door deze 2-daagse masterclass van de WFM Academy ben je beter in staat om te beoordelen of en zo ja welke wijze van zelfroosteren past bij jouw organisatie en via welke stappen je de implementatie daarvan kan aanpakken.

Masterclass
1 dag |
€ 695

Masterclass: Communicatie (het verhaal achter de WFM cijfers)

In deze masterclass communicatie van de WFM Academy leer je de regie houden in gesprekken, presentaties of meetings. Daarnaast leer je wat eigenaarschap inhoudt en welke acties en handelingen je hiervoor kunt ondernemen. Je kan adequaat inspelen op emoties van anderen en kan met respect voor andere achtergronden en ideeën meer resultaat halen uit je contacten. Met collega’s, medewerkers, stakeholders en klanten!