Teamleider Klantcontact

Je weet dat goed klantcontact geen toeval is. Dat sterke teams gebouwd worden en dat leiderschap iets anders is dan zeggen wat er moet gebeuren.

Even eerlijk: het werkveld van klantcontact verandert razendsnel. Klanten verwachten meer, teams staan onder druk, en goede leiders zijn belangrijker dan ooit. Niet om te controleren, maar om te coachen. Niet om te zenden, maar om écht te verbinden.

Daar kom jij in beeld.

Jij bent iemand die snapt dat teams niet groeien van harder werken, maar van slimmer samenwerken. Bij Coniche zoeken we iemand die het vak begrijpt.  Iemand die klantcontactteams helpt groeien, door helderheid, inspiratie, coaching en échte verbinding.

Wat je bij ons doet

Als interim teamleider werk je bij verschillende organisaties, in uiteenlopende sectoren maar allemaal binnen klantcontact.

In je rol:

• Coach en ontwikkel je medewerkers met aandacht;
• Breng je structuur aan in teams en processen;
• Schakel je moeiteloos tussen operationeel en tactisch niveau, en weet je wanneer wat nodig is;
• Inspireer je en geef je vertrouwen;
• Maak je écht impact op projecten.

Wat wij zoeken in jou

Bij Coniche zoeken we een Teamleider Klantcontact die teams verder brengt, door scherpe analyses, slimme verbeterideeën én een mensgerichte aanpak. Iemand die zich thuis voelt in dynamiek, snapt waar medewerkers mee worstelen én energie krijgt van verandering. Autonomie is voor jou belangrijk en je begrijpt als geen ander hoe je situationeel leiderschap in de praktijk brengt.

Jij:

• Bent communicatief sterk en hebt een duidelijke visie op leiderschap;
• Hebt minimaal 2 jaar ervaring als teamleider in klantcontact;
• Hebt ervaring in het begeleiden en ontwikkelen van teams;
• Krijgt energie van afwisseling en tijdelijk werken op verschillende locaties;
• Bent 32-40 uur beschikbaar, vindt reistijd niet erg en werkt graag in een dynamische omgeving.

Waarom je dit wil doen bij Coniche

Omdat je hier ruimte krijgt om op jouw manier leiderschap te laten zien. Omdat je werkt in een omgeving waar ontwikkeling serieus wordt genomen. En omdat we naast hét kennishuis voor klantcontact ook gewoon een club mensen zijn. Geen hiërarchiegedoe, geen opgepoetste praatjes — maar vakmensen die met elkaar willen leren en beter worden.

We helpen organisaties vooruit met advies, trainingen en tijdelijke versterking. Maar bovenal: we geloven in het vak. En in mensen die dat vak serieus nemen.

Je krijgt:

• Een vast contract met salaris tussen de €3.000 en €5000, afhankelijk van je ervaring en achtergrond;
• Leaseauto of mobiliteitsvergoeding;
• Laptop, telefoonvergoeding en pensioenregeling;
• Deelname aan de winstdeling;
• Je eigen leiderschapsprogramma;
• Een toegewijde peoplemanager;
• Een team dat niet alleen samenwerkt, maar ook samen lacht.

En nu?

Spreekt dit je aan? Mooi. Dan horen we graag van je. Stuur je CV of iets anders dat laat zien wie je bent. Geen motivatiebrief nodig — wél motivatie.