Consultant Klantcontact

Voor wie niet alleen advies geeft, maar ook écht impact wil maken. Geen dag is hetzelfde, maar de oranje draad is helder: jij helpt organisaties vooruit. Soms als adviseur, soms als projectleider, soms als tijdelijke manager. Je weet waar je voor staat en dat straal je ook uit.

Wat je bij ons doet

Als Consultant Klantcontact ben jij degene die de puzzelstukken bij elkaar brengt. Jij ziet wat er nodig is — in processen, systemen én mensen — en helpt organisaties structureel verder. Vanuit inhoud, met overzicht, en altijd in verbinding. Je werkt samen met alle lagen binnen een organisatie, waarbij je inzichten uit data en gesprekken vertaalt naar praktische adviezen en oplossingen die echt impact maken. Bij Coniche plakken we geen pleisters.

Jij bent iemand die:

• Structuur aanbrengt in complexe klantcontactomgevingen;
• Adviseert op tactisch en strategisch niveau;
• Klantbeleving optimaliseert;
• Klantcontactomgevingen ontwerpt;
• Data en inzichten vertaalt naar concrete stappen die werken in de praktijk;
• Interimmanagement rollen vervult;
• Visiedocumenten maakt en presenteert;
• Bewezen ervaring heeft met Digital (AI) implementatie, het kunnen geven van AI trainingen is een plus;
• Affiniteit heeft met klantcontact in de Zorg;
• Kennis deelt met collega’s.

Wij zoeken in jou

Wij zoeken een collega die net als wij gepassioneerd is over klantcontact en die het als een uitdaging ziet om in deze snel veranderende omgeving het verschil te maken. Niet iemand die alleen adviseert,  schrijft, presenteert en plant maar iemand die ook nog eens luistert en doorgrond. Iemand die rust en overzicht brengt — en van daaruit echte verbeteringen doorvoert.

Jij:

• Bent communicatief sterk in woord en geschrift en kan je ideeën helder overbrengen;
• Hebt een sterk analytisch vermogen en kunt klantdata en werkprocessen vertalen naar concrete verbeterpunten;
• Bent zelfstandig, neemt initiatief en weet vertrouwen te winnen. Maar bent niet te trots om te overleggen;
• Krijgt energie van afwisseling en tijdelijk werken op verschillende locaties;
• Bent 32-40 uur beschikbaar, vindt reistijd niet erg en werkt graag in een dynamische omgeving.

Waarom je dit wil doen bij Coniche

Omdat je hier ruimte krijgt om op jouw manier impact te maken. Omdat je werkt in een omgeving waar ontwikkeling serieus wordt genomen. En omdat we naast hét kennishuis voor klantcontact ook gewoon een club mensen zijn. Geen hiërarchiegedoe, geen opgepoetste praatjes — maar vakmensen die met elkaar willen leren en beter worden.

We helpen organisaties vooruit met advies, optimalisatie en tijdelijke versterking. We werken samen aan innovatieve oplossingen, delen kennis & maken analyses. Maar bovenal: we geloven in het vak. En in mensen die dat vak serieus nemen.

Je krijgt:

• Een vast contract met salaris tussen de €3.500 en €6.250, afhankelijk van je ervaring en achtergrond;
• Leaseauto of mobiliteitsvergoeding;
• Laptop, telefoonvergoeding en pensioenregeling;
• Deelname aan de winstdeling;
• Je eigen leiderschapsprogramma;
• Een toegewijde peoplemanager;
• Een team dat niet alleen samenwerkt, maar ook samen lacht.

En nu?

Leren we je graag kennen. Stuur je CV of iets anders dat laat zien wie je bent. Geen motivatiebrief nodig — wél motivatie.