- Opdracht 8 – Inspiratie voor een moodboard.
- Opdracht 12 – Actueel filmpje over de CES beurs.
- Opdracht 19 – Voorbeeld waarbij de beleving wordt vastgehouden.
- Opdracht 20 – Podcast over klantbeleving met extra aandacht voor de gast als klant. Beluister ‘Sydney Brouwer en Guido Weijers’.
- Opdracht 22 – Bronvermelding.
- Opdracht 22 – Podcast ‘Een 5-sterren beleving’. Beluister ‘Sydney Brouwer en General Manager van Pulitzer’.