Charlotte O’Neill

Met ruim 10 jaar ervaring in de klantenservicewereld kun je gerust zeggen dat ik echt van mijn vak hou. Ik krijg energie van doelen stellen, die samen nastreven en – minstens zo belangrijk – successen vieren! In een wereld die constant in beweging is, vind ik het geweldig om met creativiteit en een frisse blik tot nieuwe inzichten en oplossingen te komen.

Ik geloof in de kracht van samenwerking en betrek mijn team graag bij de strategie van het bedrijf. Als iedereen weet waar we naartoe werken én waarom, kunnen we persoonlijke doelen stellen die bijdragen aan het grotere geheel. Zo brengen we samen die stip op de horizon steeds dichterbij.

Je zou me kunnen omschrijven als nieuwsgierig, betrokken en niet bang om kritisch te zijn. De ‘waarom’-vraag stel ik dan ook regelmatig – niet om dwars te liggen, maar om vaste denkpatronen uit te dagen en samen tot verrassende inzichten te komen. Want laten we eerlijk zijn: er leiden meer wegen naar Rome, maak vaak kiezen we voor de weg die we kennen omdat dit vertrouwd voelt.

Ik ben een echt mensen-mens. Ik hou van aanpakken, duidelijke afspraken, maar vind het ook belangrijk dat er ruimte is voor persoonlijke gesprekken en échte connectie. Want pas als mensen zich gezien en gehoord voelen, gaan ze écht bloeien.