Klanten laten zich om uiteenlopende redenen inspireren:
- Spiegelen van de eigen customer service operatie
- Toetsen denkrichtingen en ontwerpen customer service operaties
- Ondersteuning bij interne knelpunten of dilemma’s
Specifieke onderwerpen die besproken kunnen worden zijn:
- Het vertalen van de klantcontactstrategie naar de operatie
- Het opzetten van contact reductie
- Het creëren van co-ownership binnen de operatie
- Het verbeteren van de performance en prestaties van medewerkers
Wil jij een inspiratiesessie inplannen met Coniche?
Laat je gegevens achter en wij vertellen je er graag meer over.