Dé klantcontact kennispartner, voor organisaties en voor je eigen ontwikkeling

Coniche weet van klanten

Maatregelen Coniche Coronavirus (COVID-19)

Bekijk welke maatregelen wij hebben genomen

Bekijk

Advies | Recruitment | Management | Training | Opleiding

Alles onder 1 dak

Bekijk ons complete opleidingsoverzicht

Training | E-Learning | Masterclasses | MBO | HBO | MBA

Lees meer

Coniche webshop

Bestel makkelijk en snel je e-learning modules over klantcontact

Bestel direct
Analyse & Advies
Erkend opleiden
Recruitment & Vacatures
Interim management
Training & Coaching
Opleidingsoverzicht

Wat staat er gepland?

23/09/2021
Start post-hbo Customer Experience Management
22/09/2021
Start post-hbo Workforce Management
24/09/2021
Start post-hbo Contact Center Management
08/10/2021
Masterclass Leadership op MBA niveau
12/10/2021
Masterclass: Rendement uit klantcontact
13/10/2021
Leiderschapstraject Sturen op Afstand (SOA)
19/10/2021
Masterclass: Customer Experience & Klantcontact
20/10/2021
Operationeel Contact Center Management OCCM
28/10/2021
Training omgaan met weerstand
11/11/2021
Training feedback geven en ontvangen

Wat ons bezig houdt

Maatregelen Coniche Coronavirus (COVID-19)

Nieuws | 23 maart 2020

Laatste update: 20-08 Vanwege het Coronavirus zijn in heel Nederland verschillende maatregelen genomen om besmetting te voorkomen. Dit heeft impact op ieders werk, zo ook op dat van ons. Daarom […]

Tijd voor nieuw leiderschap?

Blog | 8 juni 2021

Geschreven door Saskia Morssinkhof, Business Manager bij Coniche. In 2017 schreef mijn collega, Lars Meijer, de blog “De teammanager, de sleutel tot succes”, waarin hij stelde dat het middlemanagement van […]

Ben jij vitaal genoeg voor de 3de digitale revolutie? 3 tips voor de juiste balans

Blog | 12 mei 2021

Geschreven door Michel Kiezebrink, Senior Trainer bij Coniche. We zitten met z’n allen middenin een van de grootste revoluties ooit, namelijk de 3e digitale revolutie. De samenleving verandert op dit […]

Van bellen naar appen: klantcontact toen en nu

Blog | 28 april 2021

Geschreven door Sharon van der Eerden, Senior Trainer bij Coniche. Technologie in klantcontact. Hoe zit dat nu precies? Ik had er nog niet echt over nagedacht, totdat iemand mij vroeg […]

Katja Peek over de Online Masterclass ‘Klantcontact’

Studentverhalen | 20 april 2021

Katja Peek – Customer Service Manager “Begin 2021 heb ik bij Coniche Business School een Online Masterclass Klantcontact gevolgd. Voor mij waren het 4 inspirerende sessies waarin ik me even […]

Deel 4 Klantcontactprofessionals in opleiding – Izaak Ahmed, DHL: “Een opleiding draagt bij aan je professionaliteit”

Studentverhalen | 14 april 2021

Met het volgen van een opleiding doe je niet alleen maar inhoudelijke vakkennis op. Het zorgt er ook voor dat je je professionaliteit leert herkennen en je sterker presenteert naar […]

In BtB is een goede klantrelatie de bron van je inkomsten

Blog | 31 maart 2021

Mirjam Van Den Berg maakte afgelopen zomer de overstap van reisaanbieder Travix naar paymentprovider Worldline. Belangrijkste verschil: van relatief klein BtC bedrijf naar een grote BtB-onderneming. “Echt een stap buiten […]
Bekijk al ons nieuws

Onze opdrachtgevers

Coniche is met meer dan 30 jaar ervaring dé specialist op het gebied van het ontwerp, de inrichting en optimalisatie van klantcontact. Onze visie is om Nederland klantgedreven te maken: met onze praktijkgerichte e-learnings, trainingen en erkende opleidingen zetten we hiermee een stap richting klantgedreven Nederland. Met een compleet aanbod op verschillende niveaus bevorderen wij de groei van huidige en toekomstige professionals in klantcontact. Dagelijks helpen wij dan ook vele opdrachtgevers, van groot tot klein en van profit tot non-profit, elke keer een stap verder te zetten. De ene keer met trainingen of opleidingen de andere keer met een advies of tijdelijke ondersteuning. Vaak is juist een combinatie van verschillende diensten de oplossing. ‘Coniche weet van klanten’: een slogan die de combinatie van onze kennis en aanpak, nuchter en oer-Hollands beschrijft. Wij hebben de overtuiging dat ons vakgebied altijd in beweging is, op alle verschillende fronten. Dát is de reden waarom wij de kennispartner voor onze relaties zijn op het gebied van klantcontact.