Dé klantcontact kennispartner, voor organisaties en voor je eigen ontwikkeling

Coniche weet van klanten

Maatregelen Coniche Coronavirus (COVID-19)

Bekijk welke maatregelen wij hebben genomen

Bekijk

Leren op afstand

Bekijk welke mogelijkheden wij bieden voor digitaal leren

Ga naar de mogelijkheden

Advies | Recruitment | Management | Training | Opleiding

Alles onder 1 dak

Maatregelen Coniche Coronavirus (COVID-19)

Bekijk welke maatregelen wij hebben genomen

Bekijk

Bekijk ons complete opleidingsoverzicht

Training | E-Learning | Masterclasses | MBO | HBO | MBA

Lees meer

Leren op afstand

Bekijk welke mogelijkheden wij bieden voor digitaal leren

Ga naar de mogelijkheden

Maatregelen Coniche Coronavirus (COVID-19)

Bekijk welke maatregelen wij hebben genomen

Bekijk

Nieuw! Coniche webshop

Bestel makkelijk en snel je e-learning modules over klantcontact

Bestel direct

Leren op afstand

Bekijk welke mogelijkheden wij bieden voor digitaal leren

Ga naar de mogelijkheden
Analyse & Advies
Erkend opleiden
Recruitment & Vacatures
Interim management
Training & Coaching
Opleidingsoverzicht

Wat staat er gepland?

08/09/2020
Start post-hbo Customer Experience Management
11/09/2020
Start post-hbo Customer Contact Management
24/09/2020
Start post-hbo Workforce Management
29/09/2020
Customer Experience voor iedereen!

Wat ons bezig houdt

Maatregelen Coniche Coronavirus (COVID-19)

Nieuws | 23 maart 2020

Laatste update: 14-05 Vanwege het Coronavirus zijn in heel Nederland verschillende maatregelen genomen om besmetting te voorkomen. Dit heeft impact op ieders werk, zo ook op dat van ons. Daarom […]

Leren op afstand

Nieuws | 16 maart 2020

De ontwikkeling van medewerkers gaat altijd door. Online trainen en opleiden is juist nu noodzakelijk. Om hierin mee te denken hebben wij een aantal suggesties voor leren op afstand op […]

ATAG: “Een fijne professionele organisatie met een scherp oog voor klant en opdrachtgever!“

Nieuws | 5 augustus 2020

Met Coniche hebben we afgelopen jaar voor mijn teams een uitvoerig trainingstraject doorlopen met als thema “Professioneel Klantcontact”. Hierin heb ik opnieuw bevestiging gehad van hun specialisme in dit vakgebied, […]

ViVa! Zorggroep – E-learning

Klantverhalen | 28 juli 2020

De e-Learning module ‘Basis in klantcontact’ is een ideale manier om medewerkers op te leiden. Niet teveel informatie in 1x, maar goed gedoseerd en verdeeld over een langere periode. De […]

NLP in klantcontact

Nieuws | 21 juli 2020

Mieke Nijkamp is Senior Trainer bij Coniche en schreef een blog over Neuro Linguïstisch Programmeren (NLP) in klantcontact. Een boze klant die mij beledigt en verwenst toch ‘omarmen’ en rustig met […]

Student Waldo over de post-hbo CEM

Nieuws | 17 juli 2020

Waldo Mangé – Manager Customer Service – Imperial Logistics International “Bij de start van de opleiding en ook gedurende de opleiding krijg je voldoende coaching, ook buiten de lessen om […]

Is klassikaal trainen passé?

Nieuws | 1 juli 2020

Marco da Cruz Laranjeira is Senior Trainer bij Coniche en schreef een blog over klassikaal vs digitaal trainen. Laatst kreeg ik een artikel van Forbes voorgeschoteld, waarin werd gesteld dat het […]

De Kindertelefoon

Nieuws | 1 juli 2020

Bij De Kindertelefoon groeide de behoefte om op de punten van bereikbaarheid en dienstverlening een stap te maken. Coniche is een van de organisaties die de afgelopen twee jaar heeft […]
Bekijk al ons nieuws

Onze opdrachtgevers

Coniche ondersteunt al meer dan 25 jaar haar klanten in het optimaliseren van hun klantcontactomgeving, onze niche. Dit doen wij vanuit de overtuiging dat klantcontact een vak is dat vanuit meerdere disciplines benaderd dient te worden. Alleen dan kan het optimum voor de organisatie bereikt worden. Wij doen het samen met onze relaties. Samen, om een duurzame inrichting te creëren. Dagelijks helpen wij dan ook vele opdrachtgevers, van groot tot klein en van profit tot non-profit, elke keer een stap verder te zetten. De ene keer met trainingen of opleidingen de andere keer met een advies of tijdelijke ondersteuning. Vaak is juist een combinatie van verschillende diensten de oplossing.