Dé klantcontact kennispartner, voor organisaties en voor je eigen ontwikkeling

Coniche weet van klanten

Maatregelen Coniche Coronavirus (COVID-19)

Bekijk welke maatregelen wij hebben genomen

Bekijk

Leren op afstand

Bekijk welke mogelijkheden wij bieden voor digitaal leren

Ga naar de mogelijkheden

Advies | Recruitment | Management | Training | Opleiding

Alles onder 1 dak

Maatregelen Coniche Coronavirus (COVID-19)

Bekijk welke maatregelen wij hebben genomen

Bekijk

Bekijk ons complete opleidingsoverzicht

Training | E-Learning | Masterclasses | MBO | HBO | MBA

Lees meer

Leren op afstand

Bekijk welke mogelijkheden wij bieden voor digitaal leren

Ga naar de mogelijkheden

Maatregelen Coniche Coronavirus (COVID-19)

Bekijk welke maatregelen wij hebben genomen

Bekijk

Coniche webshop

Bestel makkelijk en snel je e-learning modules over klantcontact

Bestel direct

Leren op afstand

Bekijk welke mogelijkheden wij bieden voor digitaal leren

Ga naar de mogelijkheden

Wat staat er gepland?


Wat ons bezig houdt

Maatregelen Coniche Coronavirus (COVID-19)

Nieuws | 23 maart 2020

Laatste update: 20-08 Vanwege het Coronavirus zijn in heel Nederland verschillende maatregelen genomen om besmetting te voorkomen. Dit heeft impact op ieders werk, zo ook op dat van ons. Daarom […]

Deel 1: Klantcontactprofessionals in opleiding – Patrick Kauw, VodafoneZiggo

Studentverhalen | 30 november 2020

Specialiseren, verbreden of verdiepen – wat je ook kiest, de vraag is hoe je inhoud geeft aan je professionele ontwikkeling. Patrick Kauw, teammanager traffic management bij VodafoneZiggo, legt uit waarom […]

Woonpunt: training klantcontact, coaching & interim teamleider

Klantverhalen | 29 november 2020

“Ik ben Sigrid Dohmen en ik werk bij woningcorporatie Woonpunt in Maastricht. Daar vervul ik de functie van senior medewerker bij het KCC. Mijn takenpakket is heel breed. Denk bijvoorbeeld […]

Royal GD: klantcontact als driver voor de business

Nieuws | 19 november 2020

Een mooi stuk van Erik Bouwer – Klantcontact.nl over ‘niet-alledaagse contactcenters’ waarin onze klant Royal GD aan het woord is. Zij gebruiken klantcontact als driver voor de business en wij […]

Artikel: Keuzedeel ‘Belevingsgericht werken’ voor ROC’s

Cases | 18 november 2020

Keuzedeel ‘Belevingsgericht werken’: onwijs trots dat we de jeugd het belang van belevingsgericht werken kunnen bijbrengen. Acht ROC’s bieden namelijk het keuzedeel ‘Belevingsgericht werken’ van Coniche sinds dit schooljaar aan. […]

Jumbo: chat training

Klantverhalen | 21 oktober 2020

“Hallo! Ik ben Nandi Konings, teamleider op het Jumbo Supermarkten Service Center. Op het Jumbo Service Center ontvangen wij alle vragen vanuit klanten en winkels. Onze klanten kunnen ons benaderen via telefoon, contactformulier, […]

Afstudeeronderzoek van student Marc: ‘Het verbeteren van de afhandeltijd’

Studentverhalen | 2 oktober 2020

“Voor studenten die meer willen weten over Workforce Management is deze opleiding zeker een aanrader. Het bied je de mogelijkheden om de theorie toe te passen in de praktijk en […]


Onze opdrachtgevers

Coniche ondersteunt al meer dan 25 jaar haar klanten in het optimaliseren van hun klantcontactomgeving, onze niche. Dit doen wij vanuit de overtuiging dat klantcontact een vak is dat vanuit meerdere disciplines benaderd dient te worden. Alleen dan kan het optimum voor de organisatie bereikt worden. Wij doen het samen met onze relaties. Samen, om een duurzame inrichting te creëren. Dagelijks helpen wij dan ook vele opdrachtgevers, van groot tot klein en van profit tot non-profit, elke keer een stap verder te zetten. De ene keer met trainingen of opleidingen de andere keer met een advies of tijdelijke ondersteuning. Vaak is juist een combinatie van verschillende diensten de oplossing.