Dé klantcontact kennispartner, voor organisaties en voor je eigen ontwikkeling

Laatste update: 20-08 Vanwege het Coronavirus zijn in heel Nederland verschillende maatregelen genomen om besmetting te voorkomen. Dit heeft impact op ieders werk, zo ook op dat van ons. Daarom […]

Katja Peek over de Online Masterclass ‘Klantcontact’

Studentverhalen | 20 april 2021

Katja Peek – Customer Service Manager “Begin 2021 heb ik bij Coniche Business School een Online Masterclass Klantcontact gevolgd. Voor mij waren het 4 inspirerende sessies waarin ik me even […]

Deel 4 Klantcontactprofessionals in opleiding – Izaak Ahmed, DHL: “Een opleiding draagt bij aan je professionaliteit”

Studentverhalen | 14 april 2021

Met het volgen van een opleiding doe je niet alleen maar inhoudelijke vakkennis op. Het zorgt er ook voor dat je je professionaliteit leert herkennen en je sterker presenteert naar […]

In BtB is een goede klantrelatie de bron van je inkomsten

Blog | 31 maart 2021

Mirjam Van Den Berg maakte afgelopen zomer de overstap van reisaanbieder Travix naar paymentprovider Worldline. Belangrijkste verschil: van relatief klein BtC bedrijf naar een grote BtB-onderneming. “Echt een stap buiten […]

Werken op afstand: 8 tips!

Blog | 25 maart 2021

Rik Bronswijk is Senior Consultant en Partner bij Coniche en schreef een blog met 8 tips voor werken op afstand. Velen van ons zijn al een jaar voornamelijk thuis aan […]

ViVa! Zorggroep: Professioneel klantcontact draagt bij aan het zorgproces

Blog | 22 maart 2021

Van een kleine afdeling ergens achteraf naar een afdeling met gemotiveerde medewerkers die een belangrijk aandeel hebben in de tevredenheid van cliënten, familie en zorgmedewerkers. Binnen ViVa! Zorggroep groeit het […]

Klantenservice en verloop, nog altijd niet een gelukkig huwelijk

Blog | 4 maart 2021

Overal waar het over klantcontact gaat, hoor je dat het piept en kraakt. Voer voor menig journalist om ons mooie vakgebied in een minder zonnig daglicht te zetten. Ikzelf loop […]

Bekijk al ons nieuws

Onze opdrachtgevers

Coniche is met meer dan 30 jaar ervaring dé specialist op het gebied van het ontwerp, de inrichting en optimalisatie van klantcontact. Onze visie is om Nederland klantgedreven te maken: met onze praktijkgerichte e-learnings, trainingen en erkende opleidingen zetten we hiermee een stap richting klantgedreven Nederland. Met een compleet aanbod op verschillende niveaus bevorderen wij de groei van huidige en toekomstige professionals in klantcontact. Dagelijks helpen wij dan ook vele opdrachtgevers, van groot tot klein en van profit tot non-profit, elke keer een stap verder te zetten. De ene keer met trainingen of opleidingen de andere keer met een advies of tijdelijke ondersteuning. Vaak is juist een combinatie van verschillende diensten de oplossing. ‘Coniche weet van klanten’: een slogan die de combinatie van onze kennis en aanpak, nuchter en oer-Hollands beschrijft. Wij hebben de overtuiging dat ons vakgebied altijd in beweging is, op alle verschillende fronten. Dát is de reden waarom wij de kennispartner voor onze relaties zijn op het gebied van klantcontact.