Dé klantcontact kennispartner, voor organisaties en voor je eigen ontwikkeling

Coniche weet van klanten

Maatregelen Coniche Coronavirus (COVID-19)

Bekijk welke maatregelen wij hebben genomen

Bekijk

Leren op afstand

Bekijk welke mogelijkheden wij bieden voor digitaal leren

Ga naar de mogelijkheden

Advies | Recruitment | Management | Training | Opleiding

Alles onder 1 dak

Maatregelen Coniche Coronavirus (COVID-19)

Bekijk welke maatregelen wij hebben genomen

Bekijk

Bekijk ons complete opleidingsoverzicht

Training | E-Learning | Masterclasses | MBO | HBO | MBA

Lees meer

Leren op afstand

Bekijk welke mogelijkheden wij bieden voor digitaal leren

Ga naar de mogelijkheden

Maatregelen Coniche Coronavirus (COVID-19)

Bekijk welke maatregelen wij hebben genomen

Bekijk

Coniche webshop

Bestel makkelijk en snel je e-learning modules over klantcontact

Bestel direct

Leren op afstand

Bekijk welke mogelijkheden wij bieden voor digitaal leren

Ga naar de mogelijkheden
Analyse & Advies
Erkend opleiden
Recruitment & Vacatures
Interim management
Training & Coaching
Opleidingsoverzicht

Wat staat er gepland?

15/03/2021
Start post-hbo Workforce Management
16/03/2021
Start post-hbo Customer Experience Management
18/03/2021
Start post-hbo Customer Contact Management

Wat ons bezig houdt

Maatregelen Coniche Coronavirus (COVID-19)

Nieuws | 23 maart 2020

Laatste update: 20-08 Vanwege het Coronavirus zijn in heel Nederland verschillende maatregelen genomen om besmetting te voorkomen. Dit heeft impact op ieders werk, zo ook op dat van ons. Daarom […]

Deel 2: Klantcontactprofessionals in opleiding – Elise Foppen, CNV Vakmensen

Studentverhalen | 12 januari 2021

Een lidmaatschap van een vakbond is de laatste jaren minder vanzelfsprekend geworden. Het collectief is van minder belang en individuele leden verwachten nu aantoonbare toegevoegde waarde. Vakbonden moeten hard aan […]

Gemeente Venlo: maatwerktraining ‘bewust klantcontact’

Klantverhalen | 17 december 2020

Simone San Martin, Kwaliteitsmedewerker bij Gemeente Venlo: “Coniche heeft voor ons een maatwerktraject samengesteld met als hoofddoel bewust klantcontact (DAS, 5a’s, Feedback, Webcare). Het opleidingsprogramma kwam tot stand door : […]

ROC Nijmegen: e-learning, training & coaching klantcontact

Klantverhalen | 16 december 2020

ROC Nijmegen is de opleider in de regio wat betreft mbo, vavo en Educatie. Het succes van de studenten staat centraal. De studenten zijn voor een groot deel afkomstig van […]

Top 3 boeken Coniche

Nieuws | 14 december 2020

Heb je Netflix uitgespeeld of heb je juist nu even een moment voor jezelf? Met deze top 3 boeken geselecteerd door Conichers kom je de kerstvakantie heerlijk door! 1. Visueel […]

Wat wil ik nu echt? De Corona check-up

Blog | 9 december 2020

Marco da Cruz Laranjeira is Senior Trainer bij Coniche en schreef een blog over ontwikkeling in corona-tijd. De eerste lockdown hebben we al een paar maanden achter ons gelaten. Voor […]

Klantcase de Alliantie: De klantenservice als ‘feedbackhub’

Cases | 7 december 2020

De afgelopen tien jaar zijn binnen woningcorporaties flinke slagen gemaakt op het gebied van customer experience en kostenefficiënt werken. Vaak via grote, IT-gedreven projecten die de organisatie zwaar belasten. Maar […]
Bekijk al ons nieuws

Onze opdrachtgevers

Coniche ondersteunt al meer dan 25 jaar haar klanten in het optimaliseren van hun klantcontactomgeving, onze niche. Dit doen wij vanuit de overtuiging dat klantcontact een vak is dat vanuit meerdere disciplines benaderd dient te worden. Alleen dan kan het optimum voor de organisatie bereikt worden. Wij doen het samen met onze relaties. Samen, om een duurzame inrichting te creëren. Dagelijks helpen wij dan ook vele opdrachtgevers, van groot tot klein en van profit tot non-profit, elke keer een stap verder te zetten. De ene keer met trainingen of opleidingen de andere keer met een advies of tijdelijke ondersteuning. Vaak is juist een combinatie van verschillende diensten de oplossing.