Dé klantcontact kennispartner voor organisaties en je eigen ontwikkeling

Bekijk video

Analyse & Advies

Recruitment

Interim management

Erkend Opleiden

Training & Coaching

Online Klantcontact Academy

Onze opdrachtgevers

De nieuwste ontwikkelingen

Coniche Teamleider Event: 23 september 2022

Events | 24 maart 2022

Coniche is van mening dat de Teamleider als de “vergeten managementlaag” beschouwd kan worden. Waar er voor de medewerkers de Nationale Klantcontact Week is en voor het hoger management de […]

De Vinkjesmaatschappij

Blog | 8 augustus 2022

Geschreven door Lars Meijer, Salesmanager bij Coniche. Dagelijks rijd ik in mijn woonplaats langs een stuk braakliggend terrein met daarop een weg. Een met hekken afgesloten weg. Een weg zo […]

Hoe krijg je meer mensen aan het werk in klantcontact?

Nieuws | 25 juli 2022

Dit is een stuk uit het artikel geschreven door Ziptone.nl waarin 6 programma’s om meer mensen aan het werk te krijgen in klantcontact worden uitgelicht. Lees het volledige artikel. Het […]

Minder contact = betere service

Blog | 9 maart 2022

Geschreven door Gert Buist, Senior Consultant bij Coniche. In vele branches schreeuwen bedrijven en organisaties moord en brand over de problematische arbeidsmarkt: er zijn geen goede mensen te vinden. De contactcenters […]

Dweilen met de kraan open

Blog | 23 februari 2022

Geschreven door Gert Buist, Senior Consultant bij Coniche. Wat een mooie metafoor van één van mijn opdrachtgevers, Maartje Hamans: “we hebben veel aandacht voor het plaatsen van steeds grotere emmers of […]

Nationale Klantcontact Week 2022: wat een feest!

Events | 9 februari 2022

De Nationale Klantcontact Week was ook dit jaar weer een feest! Van 14 t/m 18 maart deden maar liefst 75 teams mee en zijn er ruim 10.000 klantcontact medewerkers in het zonnetje gezet. Werkgeluk stond dit […]
Bekijk al ons nieuws

Wat staat er gepland?

15/09/2022
Training coachingsvaardigheden
16/09/2022
Training gezond werken: fit op je werk
19/09/2022
Gratis proefcollege post-hbo CX en Contact Center Management
19/09/2022
Training klachtafhandeling
21/09/2022
Start post-hbo Workforce Management
22/09/2022
Train-de-Trainer
23/09/2022
Hét Coniche Teamleider Event
28/09/2022
Training professioneel klantcontact
28/09/2022
STAP Training: Efficiënt communiceren
03/10/2022
Training Webcare
07/10/2022
Masterclass Leadership op MBA niveau
04/10/2022
Training Commerciële Adviesvaardigheden
13/10/2022
Leiderschapstraject Sturen op Afstand (SOA)
19/10/2022
Operationeel Contact Center Management OCCM
24/10/2022
Masterclass Customer Experience & Klantcontact
25/10/2022
Masterclass Rendement uit klantcontact
27/10/2022
Training omgaan met weerstand
03/11/2022
Start post-hbo Customer Experience Management
04/11/2022
Start post-hbo Contact Center Management
09/11/2022
Customer Experience (CX) voor iedereen
11/11/2022
Training feedback geven en ontvangen
11/11/2022
STAP Training: Coaching & Feedback

Over Coniche

Coniche gaat voorop in de strijd naar een klantgedreven Nederland. Klantcontact is namelijk een vak apart. Een vak dat Coniche als de beste verstaat. Een vak dat onze ervaren trainers en consultants al meer dan 30 jaar met veel liefde en passie bijbrengen. Onze adviezen, e-learnings, trainingen en opleidingen tillen jouw klantcontact naar het hoogste niveau. Wij zijn er om jou te helpen, zodat jij je kunt bezighouden met waar jouw hart écht sneller van gaat kloppen.