Dé klantcontact kennispartner, voor organisaties en voor je eigen ontwikkeling

Coniche weet van klanten

Advies | Recruitment | Management | Training | Opleiding

Alles onder 1 dak

Bekijk ons complete opleidingsoverzicht

Training | E-Learning | Masterclasses | MBO | HBO | MBA

Lees meer

Nieuw! Coniche webshop

Bestel makkelijk en snel je e-learning modules over klantcontact

Bestel direct
Analyse & Advies
Erkend opleiden
Recruitment & Vacatures
Interim management
Training & Coaching
Opleidingsoverzicht

Wat staat er gepland?

15/01/2020
Open dag
17/01/2020
Training Fit op je werk
27/01/2020
Start Nationale Klantcontact Week
28/01/2020
Training Persoonlijk leiderschap
29/01/2020
Training Operationeel Contact Center Management
31/01/2020
Seminar: Klantcontact, een vak in beweging!
10/02/2020
Start post-hbo Workforce Management
17/02/2020
Training Mindful klantcontact
20/02/2020
Training Agile en Scrum in 1 dag
10/03/2020
Start post-hbo Customer Experience Management
13/03/2020
Start post-hbo Customer Contact Management

Wat ons bezig houdt

DPG Media & Coniche: partners in business

Nieuws | 15 januari 2020

DPG Media is het grootste mediahuis van Nederland. Met 1200 journalisten die dagelijks werken aan kwaliteitsnieuws. Op papier in krant en magazine, via web en app via tablet en smartphone. […]

Ontgin de pot met datagoud

Nieuws | 2 januari 2020

Waarom is customer care, de afdeling met het meeste klantcontact, zo weinig betrokken bij het optimaliseren van de gebruikerservaring? Consultant Wout Cox, die zijn MBA afrondde met een onderzoek naar […]

Kom op vrijdag 31 januari naar het Coniche ontbijtseminar: Klantcontact, een vak in beweging!

Events | 18 december 2019

We staan tijdens dit seminar stil bij een belangrijk onderwerp, wat velen bezighoudt, met name aan het begin van het nieuwe jaar… BEWEGING! Coniche organiseert samen met de CCMA op vrijdagochtend […]

Manager, organiseer je eigen learning loop

Nieuws | 12 december 2019

Klantcontactmedewerkers kunnen feedback van coaches en leidinggevenden vrijwel altijd direct in nieuwe gesprekken toepassen. Voor teamleiders en supervisors is die ‘learning loop’ lastiger. Hoe kan je bevorderen dat eerstelijns leidinggevenden […]

Is jouw team klaar voor 2020? Begin met deze goede voornemens

Nieuws | 9 december 2019

Om het nieuwe jaar goed te beginnen hebben wij een aantal trainingen geselecteerd die jou kunnen helpen! Voeg jij een mooie training toe aan je lijst met goede voornemens? ➪Fit […]

De dag van… Caroline van Voorthuysen (Integraal projectleider KIC)

Nieuws | 9 december 2019

Om 7.15 uur gaat in Haarlem mijn wekker. Na mijn ochtendritueel stap ik rond 8.15 uur in de auto naar de Grote Hout. Eenmaal aangekomen op de Grote Hout loop […]
Bekijk al ons nieuws

Onze opdrachtgevers

Coniche ondersteunt al meer dan 25 jaar haar klanten in het optimaliseren van hun klantcontactomgeving, onze niche. Dit doen wij vanuit de overtuiging dat klantcontact een vak is dat vanuit meerdere disciplines benaderd dient te worden. Alleen dan kan het optimum voor de organisatie bereikt worden. Wij doen het samen met onze relaties. Samen, om een duurzame inrichting te creëren. Dagelijks helpen wij dan ook vele opdrachtgevers, van groot tot klein en van profit tot non-profit, elke keer een stap verder te zetten. De ene keer met trainingen of opleidingen de andere keer met een advies of tijdelijke ondersteuning. Vaak is juist een combinatie van verschillende diensten de oplossing.