Dé klantcontact kennispartner, voor organisaties en voor je eigen ontwikkeling

Coniche weet van klanten

Maatregelen Coniche Coronavirus (COVID-19)

Bekijk welke maatregelen wij hebben genomen

Bekijk

Leren op afstand

Bekijk welke mogelijkheden wij bieden voor digitaal leren

Ga naar de mogelijkheden

Advies | Recruitment | Management | Training | Opleiding

Alles onder 1 dak

Maatregelen Coniche Coronavirus (COVID-19)

Bekijk welke maatregelen wij hebben genomen

Bekijk

Bekijk ons complete opleidingsoverzicht

Training | E-Learning | Masterclasses | MBO | HBO | MBA

Lees meer

Leren op afstand

Bekijk welke mogelijkheden wij bieden voor digitaal leren

Ga naar de mogelijkheden

Maatregelen Coniche Coronavirus (COVID-19)

Bekijk welke maatregelen wij hebben genomen

Bekijk

Nieuw! Coniche webshop

Bestel makkelijk en snel je e-learning modules over klantcontact

Bestel direct

Leren op afstand

Bekijk welke mogelijkheden wij bieden voor digitaal leren

Ga naar de mogelijkheden

Wat staat er gepland?


Wat ons bezig houdt

Maatregelen Coniche Coronavirus (COVID-19)

Nieuws | 23 maart 2020

Laatste update: 14-05 Vanwege het Coronavirus zijn in heel Nederland verschillende maatregelen genomen om besmetting te voorkomen. Dit heeft impact op ieders werk, zo ook op dat van ons. Daarom […]

Leren op afstand

Nieuws | 16 maart 2020

De ontwikkeling van medewerkers gaat altijd door. Online trainen en opleiden is juist nu noodzakelijk. Om hierin mee te denken hebben wij een aantal suggesties voor leren op afstand op […]

Is klassikaal trainen passé?

Nieuws | 1 juli 2020

Marco da Cruz Laranjeira is Senior Trainer bij Coniche en schreef een blog over klassikaal vs digitaal trainen. Laatst kreeg ik een artikel van Forbes voorgeschoteld, waarin werd gesteld dat het […]

De Kindertelefoon

Nieuws | 1 juli 2020

Bij De Kindertelefoon groeide de behoefte om op de punten van bereikbaarheid en dienstverlening een stap te maken. Coniche is een van de organisaties die de afgelopen twee jaar heeft […]

Interim Manager Reza bij SOS International

Nieuws | 26 juni 2020

“Wat van waarde is moet van waarde blijven.” Deze slogan inspireerde collega Reza toen hij begon met zijn opdracht bij SOS International. Bij het inrichten van dienstverlenende afdelingen stelt hij zichzelf […]

Klantgericht? Dan trainen op klantbeleving

Nieuws | 24 juni 2020

De ‘belevingseconomie’ stelt eisen aan het gedrag van medewerkers. Vaardigheden om de beleving voor de gasten of klanten positief te beïnvloeden zijn essentieel. Maar hoe doe je dat? Waar is […]

Waarom is feedback geven in deze online wereld zo lastig?

Nieuws | 10 juni 2020

Sharon van der Eerden is Senior Trainer bij Coniche en schreef een blog over online feedback geven. Waarom is feedback geven in deze online wereld zo lastig? Waarom hebben (sommige) […]

Student Patrick: waarom ik voor nog een opleiding heb gekozen

Nieuws | 4 juni 2020

Patrick Kauw, Team Manager Traffic Management bij VodafoneZiggo, zit momenteel in de post-hbo Contact Center Management klas en heeft in het verleden de post-hbo Wokforce Management opleiding gevolgd en afgerond. […]


Onze opdrachtgevers

Coniche ondersteunt al meer dan 25 jaar haar klanten in het optimaliseren van hun klantcontactomgeving, onze niche. Dit doen wij vanuit de overtuiging dat klantcontact een vak is dat vanuit meerdere disciplines benaderd dient te worden. Alleen dan kan het optimum voor de organisatie bereikt worden. Wij doen het samen met onze relaties. Samen, om een duurzame inrichting te creëren. Dagelijks helpen wij dan ook vele opdrachtgevers, van groot tot klein en van profit tot non-profit, elke keer een stap verder te zetten. De ene keer met trainingen of opleidingen de andere keer met een advies of tijdelijke ondersteuning. Vaak is juist een combinatie van verschillende diensten de oplossing.