RDW – Training Operationeel Contact Center Management

De Senior Consultant, Rik, heeft mij snel ingewijd in de wereld van klantcontact door middel van een op maat samengestelde training. Rik heeft veel ervaring zodat hij zijn verhaal doorspekt met interessante praktijk cases. Rik speelt goed in de op de vraag van de klant en is daarin zeer wendbaar. De talloze anekdotes zorgen ervoor dat zijn verhaal boeiend blijft. Ik beveel Rik van harte aan voor iedereen die opgeleid wil worden of wil sparren over de boeiende wereld van klantcontact.