Jeroen van der Meulen – Hoofd marketing – Vriendenloterij & Bankgiroloterij

“Coniche heeft de Goede Doelen Loterijen ondersteund bij de implementatie van een loyaliteit programma. Nadruk hierbij lag op het vaststellen van knelpunten op het gebied van service en het vervolgens implementeren van verbeteringen in onze processen en bij de klantenservice om loyaliteit ook daadwerkelijk te verbeteren. Groot voordeel is de brede operationele ervaring van de consultants : het blijft niet bij het produceren van rapporten, het is duidelijk te merken dat ze jarenlang zelf in de praktijk werkzaam zijn geweest.