Rachèl Ottenhoff

Wat begon als een spontane kennismaking met klantenservice groeide uit tot een passie waar ik nooit meer uit weg wilde. Met ervaring in verschillende lagen van klantenservice-operaties zet ik mijn expertise in om organisaties naar een hoger niveau te tillen.

Of het nu gaat om procesoptimalisatie, efficiëntere structuren, implementaties, reorganisaties of het opsporen (en oplossen) van knelpunten die je zelf nog niet had gesignaleerd – ik zorg voor blijvende impact.

Mijn kracht? Een combinatie van data-gedreven analyse en strategisch inzicht, zonder de menselijke factor uit het oog te verliezen. Of je nu behoefte hebt aan hands-on ondersteuning of strategisch advies, ik help je vooruit.

Daarnaast ben ik een sociaal dier dat altijd openstaat voor een goed gesprek of een creatieve brainstorm. En als ik vastloop? Dan helpt een frisse duik of een stevige wandeling om weer vol nieuwe ideeën aan de slag te gaan!