Ferry Doelitzsch

Daar stond ik dan bij de koffiemachine, net begonnen bij werkgever en met veel energie, enthousiasme en ideeën met mijn nieuwe collega’s te praten. ‘Ferry, veel succes met de introductie van sales op een doorgewinterde service afdeling. Het gaat je niet lukken!” Een half jaar na deze uitspraak, stond ik daar weer, nog steeds met dezelfde energie, enthousiasme en ideeën terugkijkend op een succesvolle pilot periode (met verzoek tot uitrol naar de hele keten). Hoe gaaf is het dat je mensen, teams en afdelingen kan coachen en positief beïnvloeden om dingen te laten doen die ze zelf niet voor mogelijk hadden gehouden. Dat smaakte naar meer!

In de periode daarna heb ik diverse management rollen gehad waarbij klantcontact centraal stond. Dit deed ik voornamelijk via (externe) callcenters, deur-aan-deur en andere service en/ of sales gerelateerde werkzaamheden. De passie voor het vak en het werken met mensen is waar ik veel energie van krijg.

Met Coniche wil ik klantcontact beter op de kaart zetten en organisaties helpen ‘meer werkend’ te worden. Wie weet zie ik je binnenkort en als je wilt weten hoe ik mijn bovenstaande uitdaging heb aangepakt, contact me!