Klantcase de Alliantie: De klantenservice als ‘feedbackhub’

De afgelopen tien jaar zijn binnen woningcorporaties flinke slagen gemaakt op het gebied van customer experience en kostenefficiënt werken. Vaak via grote, IT-gedreven projecten die de organisatie zwaar belasten. Maar het kan ook anders, zegt manager klantenservice Pim Boh van de Alliantie.

Laat je e-mailadres achter en ontvang de klantcase in je mail!