Marco da Cruz Laranjeira

Met ruim 15 jaar ervaring in klantcontact, heb ik als trainer, docent, coach en organisatieadviseur gewerkt bij toonaangevende bedrijven. Mijn focus ligt op dienstverlening, klantbeleving, leiderschap, communicatieve vaardigheden en commercie. Met betrokkenheid, humor en enthousiasme stimuleer ik het leerproces van anderen. Ik geloof in de kracht van ervaringsgericht leren en geniet ervan als deelnemers concrete handvatten krijgen om hun werk te verbeteren. Samenwerken met diverse mensen en culturen verrijkt mijn kennis en geeft mij plezier en voldoening in mijn werk.