Consultant bij Coníche met ruim 30 jaar ervaring binnen de customer service.

Mijn ervaring binnen de customer service heeft mij geleerd dat echt contact maken mensenwerk is en blijft. Mensen raken en het verschil maken. Zowel aan de klant- als de opdrachtgeverskant, zowel inhouse als facilitair heb ik het klappen van de zweep geleerd. Hoewel klantcontact me boeit in alle facetten, word ik van kwaliteitsmanagement, contact- & kanaalstrategie het meest enthousiast.

Als bedrijfskundige en verandermanager wil ik je prikkelen en uitdagen om een vertaalslag te maken van de theorie naar de praktijk. Ik maak graag grote problemen klein en andersom zet ik dagelijkse uitdagingen in een groter perspectief. Van mijn studenten krijg ik vaak de feedback: veel energie, passie en humor.