Student post-hbo WFM aan het woord

Een mooi allround training van het WFM vak. Alle onderdelen van de WFM cyclus worden doorlopen waarbij de basiskennis wordt behandeld. Op basis daarvan kun je zelf desgewenst de verdieping opzoeken bij een onderwerp middels de scriptie. Sterk aan de opleiding is dat het toegevoegde waarde heeft voor iedere functie waar WFM komt kijken. Zowel strategisch als tactisch en operationeel komen aan bod, je kunt er dus altijd iets van meenemen naar je dagelijks werk. De opleiding wordt verzorgd op een nette locatie die goed bereikbaar is. De docenten hebben ruime ervaring in het vakgebied en spreken daardoor in voorbeelden en kunnen zicht goed inleven in de vraagstukken die op tafel komen. Er is zeer veel ruimte voor interactie, mede door de kleine klassen. Dit geeft veel invloed en verantwoordelijkheid bij de studenten. In ons geval resulteerde dit in een redelijk contactcenter georiënteerde opleiding, iets dat voor mij prettig was.