Binnen de Coniche Business School kun je kiezen uit een diversiteit aan mogelijkheden. Zo hebben we een Executive MBA, Post HBO Registeropleidingen en MBO opleidingen, maar ook korte opleidingen, trainingen en webinars. Heb je meer de behoefte om je eigen programma samen te stellen? Ook dat is mogelijk. Je kunt namelijk kiezen uit losse modules.

Een leven lang ontwikkelen begint hier!

Aanbod

Klantcontact specialist mbo 4
MBO
12 maanden |
Op aanvraag

Klantcontact specialist mbo 4

Dé 1-jarige middenkaderopleiding om vervolgstappen te zetten, je commerciële competenties te verbeteren en een erkend mbo 4 diploma te behalen.

Klantcontact teammanager mbo 4
MBO
12 maanden |
Op aanvraag

Klantcontact teammanager mbo 4

Voor teamleiders en supervisors die willen groeien in hun functie. Combineer leren en werken tijdens een leerzaam jaar binnen je eigen werkomgeving met een erkend mbo 4 middenkaderdiploma als beloning.

LSD (Luisteren Samenvatten Doorvragen)
Training
0,5 dag |
Op aanvraag

LSD (Luisteren Samenvatten Doorvragen)

Leer regie te houden in je gesprekken door LSD (Luisteren, Samenvatten, Doorvragen).

Agile in klantcontact
Korte opleiding
1 dag |
€ 999

Agile in klantcontact

Tijdens de training laten wij je ervaren wat Agile werken in een klantcontact omgeving nu precies is.

Masterclass: Leadership in de praktijk
Masterclass
0,5 dag |
€ 350

Masterclass: Leadership in de praktijk

In deze intensieve sessie leer je door te doen en word je geprikkeld en geïnspireerd door de ervaringen vanuit de praktijk én vanuit Topvolleybal Zwolle.

Commercieel Medewerker mbo 3
MBO
12 maanden |
Op aanvraag

Commercieel Medewerker mbo 3

Dé opleiding voor commercieel medewerkers binnen- of buitendienst, werkzaam bij organisaties waarbij de nadruk ligt op het behalen van commerciële doelen zoals omzet en het aantrekken, binden en boeien van nieuwe en bestaande klanten. Een 1-jarige vakopleiding met erkend mbo 3 diploma!

Persoonlijk leiderschap
Training
1 dag |
€ 499

Persoonlijk leiderschap

Weet wat persoonlijk leiderschap is, ken de eigenschappen van goed leiderschap en krijg inzicht in je eigen kwaliteiten, valkuilen, uitdagingen en allergieën.

Retentie
Training
1 dag |
€ 499

Retentie

Denk mee met je klanten, om zo een duurzame relatie aan te gaan met de training 'Retentie' van dé specialist in Klantcontact: Coniche. De training is geschikt voor iedereen die telefonisch klantcontact heeft. Denk hierbij aan een klantenservice of callcenter omgeving. Ook geschikt voor medewerkers die face-to-face klantcontact hebben zoals aan een balie, in een winkel of aan de deur. Ga met deze training naar service plus in klantcontact!

Betrokkenheid vs invloed
Training
4 dagen |
Op aanvraag

Betrokkenheid vs invloed

Vergroot de gezamenlijke invloedsfeer.

Continu verbeteren: intervisie
Training
1 dag |
Op aanvraag

Continu verbeteren: intervisie

Leren van jezelf en van anderen!

Masterclass: Zelfroosteren & zelfbeoordelen
Masterclass
2 dagen |
€ 2500

Masterclass: Zelfroosteren & zelfbeoordelen

Je krijgt inzicht in de impact op de wijze van forecasten, roosteren en dagsturen maar je krijgt ook inzichten in het belang van communicatie, teamprocessen en cultuur. Door deze 2-daagse masterclass van de WFM Academy ben je beter in staat om te beoordelen of en zo ja welke wijze van zelfroosteren past bij jouw organisatie en via welke stappen je de implementatie daarvan kan aanpakken.

Masterclass: Communicatie (het verhaal achter de WFM cijfers)
Masterclass
1 dag |
€ 695

Masterclass: Communicatie (het verhaal achter de WFM cijfers)

In deze masterclass communicatie van de WFM Academy leer je de regie houden in gesprekken, presentaties of meetings. Daarnaast leer je wat eigenaarschap inhoudt en welke acties en handelingen je hiervoor kunt ondernemen. Je kan adequaat inspelen op emoties van anderen en kan met respect voor andere achtergronden en ideeën meer resultaat halen uit je contacten. Met collega’s, medewerkers, stakeholders en klanten!