E-learning Klantgerichtheid

1 uur
€ 50
N.v.t.
Online

E-learning module van maximaal 1 uur waarin klantgerichtheid centraal staat.


Locatie & Kosten

De e-learning kan direct gebruikt worden via Coniche Business School waarbij gebruik gemaakt wordt van SCORM Cloud. Per 50 gebruikers is dit 1 jaar geldig, voor eenmalig €900,00. Daarnaast bestaat de mogelijkheid de e-learning als SCORM-pakket direct in een eigen/bestaand leerplatform te ontsluiten. Vraag naar de mogelijkheden.

Programma

De onderwerpen van de e-learning zijn:
Betekenis van klantvriendelijkheid
Betekenis van klantgerichtheid
Bewust van het effect van ervaren klantgerichtheid bij de ander
(Gespreks)tools kennen die bijdragen aan een klantgerichte ervaring
Weten hoe je verschillende (gespreks)tools kunt toepassen

Neem contact op