Senior Consultant Klantcontact
Ben jij een Senior Consultant in de wereld van klantcontact? En wil je jouw expertise inzetten om Nederland meer Klantgedreven te maken?
Het ontwerpen, inrichten en optimaliseren van klantcontact omgevingen kent geen geheimen voor jou. Jij bent een ervaren consultant die in staat is om organisaties te adviseren en begeleiden in deze processen. Kom werken bij Coniche & Vlirdens als je jezelf hierin herkent!
Een greep uit de vraagstukken van onze opdrachtgevers, waar jij mee aan de slag gaat:
- Je doet adviesopdrachten voor organisaties, in veel verschillende sectoren, profit en non-profit, op het gebied van klantcontact- en klantbeleving;
- Je helpt jouw klanten nóg beter hun klanten te begrijpen, te leren van de signalen die klanten afgeven en hiermee de klantbediening te verbeteren;
- Je ondersteunt jouw klanten bij het bepalen van een klantcontactstrategie én vooral deze succesvol in de praktijk te brengen;
- Je helpt op een slimme manier waardeloos klantcontact te elimineren en waardevol klantcontact te stimuleren;
- Je adviseert jouw opdrachtgever op het gebied van digitalisering van klantcontact;
- Je helpt de klant te beslissen om in hun klantbediening de juiste dingen te doen én deze dingen juist te doen.
Daarnaast ben je onderdeel van een topteam met klantcontact-vakidioten, zorg je dat kennis van ons mooie vakgebied uitgebreid en up-to-date blijft, ontwikkel je samen nieuwe adviesproducten, etc.
Wij zoeken:
- Een Senior Consultant met een passie voor het vak klantcontact;
- Iemand met ruime ervaring in het ontwerpen, inrichten en optimaliseren van klantcontact omgevingen;
- Je hebt de werkwijze van een zelfstandig ondernemer en onze opdrachtgevers kunnen bouwen op jouw expertise;
- Je neemt ons Kennishuis mee in de ontwikkelingen binnen ons vakgebied. Hierin deel je jouw ervaringen;
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Je bent 32-40 uur per week beschikbaar en bereid om op interim basis door heel Nederland bij onze opdrachtgevers aan de slag te gaan.
Wij bieden jou!
Als Senior Consultant word je onderdeel van een herkenbaar en zichtbaar kennishuis voor klantcontact! Je krijgt een overeenkomst met de intentie om voor langere tijd de samenwerking aan te gaan. Wij coachen jou in je ontwikkeling en je krijgt regelmatig diverse workshops, trainingen en opleidingen aangeboden. Over de arbeidsvoorwaarden gaan we graag persoonlijk met jou in gesprek.
Nederland meer klantgedreven én meer werkend maken
Overigens gaan wij binnenkort verder onder de naam Vlirdens (zie persbericht). Coniche heeft zich namelijk onlangs bij hen aangesloten zodat we gezamenlijk meer impact kunnen maken in de markt. Dit betekent een groter team, meer groeimogelijkheden en ruimte voor typisch jij.
Waarom bij ons?
Als Senior Consultant word je onderdeel van een herkenbaar en zichtbaar kennishuis voor klantcontact!
Niet onbelangrijk:
- Wij zijn hét kennishuis voor klantcontact, toonaangevend op het gebied van klantcontact binnen Nederland!
- Wij zijn een leuk team waar veel en hard gelachen wordt;
- We werken hard maar hebben oog voor elkaar;
- We werken veel in teams maar denken niet in hokjes en functies;
- Eigen initiatief is de standaard;
- Veel sportieve uitjes met elkaar.
En nu?
Klinkt dit leuk en herken je jezelf (of iemand anders) in bovenstaande? Solliciteer nu! Wij ontvangen graag jouw CV en een motivatie waarom deze baan bij jou past.
Interesse?