Planner – Rotterdam, sls 60k

Ben jij die ervaren planner die niets mooier vindt om van een goede forecast een sluitend rooster te maken voor de medewerkers van deze alarmcentrale? Neem dan contact met ons op!


Over de afdeling

De organisatie is onderverdeeld in 2 afdelingen; operatie en support. Het Work Force Management team valt samen met 5 andere teams onder de support afdeling, aangestuurd door de Support Directeur. Het WFM team bestaat uit 1 Teammanager, 1 Planner en 2 Trafficers. Als team ben je verantwoordelijk voor het verzorgen van een adequate forecasting, planning en trafficing van alle 1e en 2e lijns medewerkers. Daarnaast is de afdeling is 24-7 bereikbaar.

Inhoud van de functie

Als planner maak je de vertaling van forecast en beschikbaarheid van collega’s naar een sluitend rooster. Je hebt oog voor de organisatie, maar ook voor je collega’s en stem jij de wensen en mogelijkheden zo goed en efficiënt af. Je houdt dus rekening met vakanties, verzuim, trainingen en vergaderingen bij de vertaling van de forecast. Samen met de trafficers maak je inzichtelijk welke trends, ontwikkelingen en knelpunten er zijn op het gebied van capaciteit. Je adviseert dan ook het management over productiviteit, verloop en instroom van collega’s.

Naast het bovengenoemde neem je bij afwezigheid van de WFM teammanager deze rol tijdelijk over.

Concreet heb je de volgende taken en verantwoordelijkheden:

  • Vertalen van de forecast naar werkpakketten;
  • Inroosteren van personeel;
  • Adviseren van de teammanager met betrekking tot skills, opleidingen, instroom en uitstroom van de collega’s.

Wat heeft de organisatie jou te bieden?

Bij deze organisatie werken ze elke dag aan waarde voor onze klanten. Maar wij willen ook van waarde zijn voor onze medewerkers. Daarom krijg je bij ons alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en om mee te denken over hoe we onze klanten nog beter kunnen helpen bij alle mogelijke gebeurtenissen rond noodhulpverlening. En dat alles binnen een bijzonder aangenaam werkklimaat. Jouw bijdrage aan de tevredenheid van onze klanten waarderen we met uiteenlopende kansen voor groei, met een marktconform salaris en met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.

Wat verwachten we van jou?

Wij zijn op zoek naar een makkelijk benaderbare collega die communicatief vaardig is. Voor deze functie dien je daarnaast stevig in je schoenen te staan en adequaat te kunnen werken in een soms wat hectische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Daarnaast zijn wij op zoek naar iemand met:

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Minimaal 3 jaar ervaring als capaciteits- of personeelsplanner, WFM planner of vergelijkbaar;
  • Je bent analytisch en stressbestendig;
  • Flexibel qua werktijden en -dagen (maandag t/m zondag tussen 07.00-23.00 uur;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden en het talent om je helder en begrijpelijk uit te drukken in verschillende settings.

Interesse?

Neem contact op