Operationeel Manager Klantenservice

Wij zoeken een gedreven Operations Manager die de klantenservice naar een hoger plan tilt en het team goed weet te coachen en begeleiden.


Heb jij van nature én door werkervaring het talent om een klantenservice afdeling naar een hoger niveau te tillen? Ben jij in staat te denken vanuit de opdrachtgever, de vertaling te maken naar een goed werkend klantcontact center én je team hierin te enthousiasmeren en begeleiden? Kom dan werken bij Coniche & Vlirdens!

Wij zoeken:

  • Een ervaren Operationeel Manager Klantenservice;
  • Iemand die beschikt over leidinggevende capaciteiten met aantoonbaar succesvolle resultaten in het binden en ontwikkelen van medewerkers en teams;
  • Een teamspeler die beschikt over een grote mate van organisatiesensitiviteit en ervaring in stakeholdermanagement;
  • Iemand met een sterk analytisch inzicht en gevoel voor data;
  • Een collega met uitstekende communicatieve vaardigheden in de Nederlandse taal, in woord en geschrift;
  • 32 – 40 uur per week beschikbaar en bereid is om op interim basis door heel Nederland bij onze opdrachtgevers aan de slag te gaan.

Wij bieden jou!

Als Operationeel Manager word je onderdeel van een herkenbaar en zichtbaar kennishuis voor klantcontact! Je krijgt een arbeidsovereenkomst met de intentie om voor langere tijd de samenwerking aan te gaan. Wij coachen jou in je ontwikkeling en je krijgt regelmatig diverse workshops, trainingen en opleidingen aangeboden.

Nederland meer klantgedreven én meer werkend maken

Naast Coniche is ook Vlirdens de organisatie waar jij je iedere dag weer voor mag inzetten. Coniche heeft namelijk sinds april 2023 de krachten gebundeld met Vlirdens (zie persbericht).

Daarnaast bieden wij jou:

  • Een salarisrange die past bij jouw wensen en ervaring en bij ons team en salarishuis. In een gesprek gaan we erachter komen of we hierin een match zijn;
  • Een collectieve pensioenregeling;
  • Een vergoeding voor het gebruik van een laptop en telefoon en indien van toepassing voor thuiswerken;
  • Het volgen van diverse trainingen, workshops en colleges voor jouw eigen ontwikkeling;
  • Wij organiseren informatieve, leerzame en vooral leuke kennissessies;
  • Uiteraard doen we regelmatig leuke dingen samen in de vorm van borrels, uitjes etc.

Niet onbelangrijk: 

  • Wij zijn hét kennishuis voor klantcontact, toonaangevend op het gebied van klantcontact binnen Nederland;
  • Wij zijn een leuk team waar veel en hard gelachen wordt;
  • We werken hard maar hebben oog voor elkaar;
  • We werken veel in teams maar denken niet in hokjes en functies;
  • Eigen initiatief is de standaard;
  • Veel sportieve uitjes met elkaar.

En nu?

Klinkt dit leuk en herken je jezelf (of iemand anders) in bovenstaande? Solliciteer nu! Wij ontvangen graag jouw CV en een motivatie waarom deze baan bij jou past.

    Upload jouw CV (Pdf of Word | Max 4Mb)

    contact-algemeen

    Of bel +31 (0)88 01 22 222