Dé klantcontact kennispartner voor organisaties en je eigen ontwikkeling

Bekijk video

Analyse & Advies

Recruitment

Interim management

Erkend Opleiden

Training & Coaching

Online Klantcontact Academy


Onze opdrachtgevers


Wat ons bezig houdt

Coniche Teamleider Event: 23 september 2022

Events | 24 maart 2022

Coniche is van mening dat de Teamleider als de “vergeten managementlaag” beschouwd kan worden. Waar er voor de medewerkers de Nationale Klantcontact Week is en voor het hoger management de […]

De Vinkjesmaatschappij

Blog | 8 augustus 2022

Geschreven door Lars Meijer, Salesmanager bij Coniche. Dagelijks rijd ik in mijn woonplaats langs een stuk braakliggend terrein met daarop een weg. Een met hekken afgesloten weg. Een weg zo […]

Hoe krijg je meer mensen aan het werk in klantcontact?

Nieuws | 25 juli 2022

Dit is een stuk uit het artikel geschreven door Ziptone.nl waarin 6 programma’s om meer mensen aan het werk te krijgen in klantcontact worden uitgelicht. Lees het volledige artikel. Het […]

Minder contact = betere service

Blog | 9 maart 2022

Geschreven door Gert Buist, Senior Consultant bij Coniche. In vele branches schreeuwen bedrijven en organisaties moord en brand over de problematische arbeidsmarkt: er zijn geen goede mensen te vinden. De contactcenters […]

Dweilen met de kraan open

Blog | 23 februari 2022

Geschreven door Gert Buist, Senior Consultant bij Coniche. Wat een mooie metafoor van één van mijn opdrachtgevers, Maartje Hamans: “we hebben veel aandacht voor het plaatsen van steeds grotere emmers of […]

Nationale Klantcontact Week 2022: wat een feest!

Events | 9 februari 2022

De Nationale Klantcontact Week was ook dit jaar weer een feest! Van 14 t/m 18 maart deden maar liefst 75 teams mee en zijn er ruim 10.000 klantcontact medewerkers in het zonnetje gezet. Werkgeluk stond dit […]


Wat staat er gepland?


Over Coniche

Coniche is met meer dan 30 jaar ervaring dé specialist op het gebied van het ontwerp, de inrichting en optimalisatie van klantcontact. Onze visie is om Nederland klantgedreven te maken: met onze praktijkgerichte e-learnings, trainingen en erkende opleidingen zetten we hiermee een stap richting klantgedreven Nederland. Met een compleet aanbod op verschillende niveaus bevorderen wij de groei van huidige en toekomstige professionals in klantcontact. Dagelijks helpen wij dan ook vele opdrachtgevers, van groot tot klein en van profit tot non-profit, elke keer een stap verder te zetten. De ene keer met trainingen of opleidingen de andere keer met een advies of tijdelijke ondersteuning. Vaak is juist een combinatie van verschillende diensten de oplossing. ‘Coniche weet van klanten’: een slogan die de combinatie van onze kennis en aanpak, nuchter en oer-Hollands beschrijft. Wij hebben de overtuiging dat ons vakgebied altijd in beweging is, op alle verschillende fronten. Dát is de reden waarom wij de kennispartner voor onze relaties zijn op het gebied van klantcontact.