Wie kent ze niet?! Uitspraken als: ‘in de zomer…: …hebben wij géén ruimte voor training & ontwikkeling!’ …is iedereen op vakantie, dus er is niemand om op te leiden.’ …hebben […]

Op 5 oktober 2023 gaan we weer knallen met de tweede editie van hét Coniche Teamleider Event! De perfecte gelegenheid om Teamleiders in klantcontact eens goed in het zonnetje te […]

In het klantcontactcentrum van de ABN AMRO is de afgelopen jaren veel veranderd. De digitalisering en coronacrisis hebben ervoor gezorgd dat een groot deel van de kantoren is gesloten. Het […]

Dat de klantcontactwereld een aparte wereld is, is voor ons natuurlijk niks nieuws. Dat het een wereld is die met de dag lijkt te veranderen ook niet. Digitalisering zorgt ervoor […]

Waar er voor de medewerkers de Nationale Klantcontact Week is en voor het hoger management de Manager of the Year verkiezing, bestond er nog geen initiatief voor Teamleiders. Het Coniche Teamleider Event 2022 heeft […]

Geschreven door Lars Meijer, Salesmanager bij Coniche. Dagelijks rijd ik in mijn woonplaats langs een stuk braakliggend terrein met daarop een weg. Een met hekken afgesloten weg. Een weg zo […]